Pravila o dostavi i plaćanju
U Nautic Vis – visvibes.com (“mi”, “nas” ili “naš”), cilj nam je pružiti besprijekorno iskustvo kupnje. Ova Pravila o dostavi i plaćanju opisuju uvjete i odredbe vezane uz načine plaćanja, obradu narudžbe i otpremu. Korištenjem web stranice pristajete na ova Pravila o dostavi i plaćanju.
Metode plaćanja
Nudimo niz sigurnih opcija plaćanja kako bismo udovoljili vašim željama:
Kreditne i debitne kartice
Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice podržane putem Stripe usluge u našoj regiji. Podaci o vašoj kartici šifrirani su i sigurno se obrađuju, a transakcije provodi i štiti Stripe.
Ostale metode plaćanja
Dodatno nudimo:
- Plaćanje pouzećem,
- Plaćanje općom uplatnicom ili virmanom na račun HR2424070001100541930 (SWIFT: OTPVHR2X) kod OTP bank d.d.
Iznimke za CBD ulja i kozmetiku
CBD ulja i kozmetiku navedene proizvode nije moguće kupiti kreditnom karticom putem Stripe-a.
Obrada narudžbe
Potvrda narudžbe
Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete elektroničku poruku s potvrdom narudžbe s detaljima narudžbe i jedinstvenim brojem narudžbe. Sačuvajte ovu elektroničku poruku za svoju evidenciju.
Vrijeme obrade narudžbe
Narudžbe se obrađuju u roku od 1 do 2 radna dana (isključujući vikende i praznike) nakon primitka vaše uplate. Primit ćete obavijest nakon što vaša narudžba bude poslana.
Izmjene narudžbe
Ukoliko trebate izmijeniti svoju narudžbu, molimo da nas odmah kontaktirate na info@visvibes.com. Dat ćemo sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu, ali ne možemo jamčiti promjene nakon što se narudžba obradi.
Dostava
Mogućnosti dostave
Nudimo različite mogućnosti dostave kako bismo zadovoljili vaše potrebe. Troškovi dostave i vrijeme isporuke razlikuju se ovisno o odredištu.
Troškovi dostave izračunavaju se na blagajni na temelju odredišta. Ukoliko na blagajni niste u mogućnosti kupiti proizvod jer nije moguća dostava u vašu državu, molimo da nas kontaktirate na info@visvibes.com kako bismo utvrdili možemo li dostaviti proizvod u vašu državu.
Cijene i lokacije dostave
Dostavljamo u sljedeće države: Albanija, Armenija, Australija, Austrija, Azerbajdžan, Belgija, Bjelorusija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Gruzija, Hrvatska, Island, Irska, Italija, Izrael, Kanada, Litva, Latvija, Lihtenštajn, Luksemburg, Mađarska, Malta, Moldavija, Monako, Nizozemska, Norveška, Novi Zeland, Njemačka, Poljska, Portugal, Rumunjska, Rusija, San Marino, Sjeverna Makedonija, Slovačka, Slovenija, Srbija, Sjedinjene Američke Države (SAD), Španjolska, Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina, Vatikan.
Praćenje narudžbi
Nakon što je vaša narudžba otpremljena, primit ćete elektroničku poruku s potvrdom otpreme s brojem za praćenje. Ovaj broj možete koristiti za praćenje napretka vaše narudžbe na web stranici prijevoznika.
Kašnjenja isporuke
Iako nastojimo ispuniti procijenjena vremena isporuke, može doći do povremenih kašnjenja zbog čimbenika koji su izvan naše kontrole (npr. carinska obrada, kašnjenja prijevoznika). Cijenimo vaše razumijevanje i strpljenje u takvim slučajevima.
Međunarodna dostava
Za međunarodne narudžbe mogu se primijeniti dodatne carine, porezi i naknade. Ove naknade su odgovornost primatelja. Za više informacija obratite se svom lokalnom carinskom uredu.
Oštećeni ili izgubljeni proizvodi
Oštećeni proizvodi
Ako je vaša narudžba oštećena tijekom transporta, kontaktirajte nas na info@visvibes.com s fotografijama oštećenih proizvoda i pakiranja. Kontaktirat ćemo vas kako bismo brzo riješili problem.
Izgubljeni proizvodi
Ako se vaša narudžba izgubi tijekom transporta, kontaktirajte nas na info@visvibes.com. Pokrenut ćemo istragu s prijevoznikom i poduzeti odgovarajuće radnje kako bismo osigurali da ćete primiti svoju narudžbu.
Promjene ovih Pravila
Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih Pravila o dostavi i plaćanju u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a revidirana Pravila stupaju na snagu odmah po objavi. Potičemo vas da povremeno pregledate ova Pravila kako biste bili informirani o našim praksama plaćanja i otpreme.
Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja ili trebate pomoć oko plaćanja ili dostave, obratite nam se na info@visvibes.com ili nam se javite na +385 92 189 1941.