Pravila o povratu proizvoda i novca

U Nautic Vis – visvibes.com (“mi”, “nas” ili “naš”) nastojimo osigurati Vaše zadovoljstvo prilikom svake kupnje. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupljenim proizvodom, tu smo da vam pomognemo. Ova Pravila o povratu proizvoda i novca iznose odredbe i uvjete za vraćanje proizvoda i ostvarivanje povrata novca. Korištenjem web stranice pristajete na ova Pravila o povratu proizvoda i novca.

Povrati

Uvjeti za povrat

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš proizvod mora biti:

– Nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili,

– Uz priložen račun ili dokaz o kupnji.

Razdoblje povrata

Imate 14 radnih dana od datuma kupnje za povrat proizvoda.

 

Za pokretanje povrata molimo kontaktirajte našu službu za korisnike na info@visvibes.com. Navedite broj svoje narudžbe, pojedinosti o proizvodu i razlog povrata. Dat ćemo vam upute o tome kako vratiti vaš proizvod.

Povrat novca

Uvjet za povrat novca

Nakon što primimo vaš vraćeni proizvod, pregledat ćemo ga i obavijestiti vas o odobrenju ili odbijanju povrata novca. Ako je vaš povrat odobren, obradit ćemo ga.

 

Metoda povrata novca

Povrat će biti doznačen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5 dana od odobrenja.

 

Djelomični povrat

Djelomični povrat novca može se odobriti za proizvode koji:

– nisu u izvornom stanju,

– ili ako oštećenja ili nedostajući dijelovi nisu uzrokovani našom pogreškom.

Zamjene

Uvjeti za zamjene

Proizvode mijenjamo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ukoliko trebate zamijeniti proizvod za isti proizvod, obratite nam se na info@visvibes.com.

Dostava

Troškovi povratne dostave

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje troškova dostave za vraćanje vašeg proizvoda. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od iznosa povrata.

 

Dostava za zamjene

Za neispravne ili oštećene proizvode odobrene za zamjenu, pokrit ćemo troškove dostave za slanje zamjenskog proizvoda.

 

Vrijeme isporuke

Ovisno o vašoj lokaciji, vrijeme koje može biti potrebno da zamijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

Promjene ovih Pravila

Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih Pravila o povratu proizvoda i novca u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a revidirana Pravila stupaju na snagu odmah po objavi. Potičemo vas da povremeno pregledate Pravila kako biste bili informirani o našim postupcima povrata i povrata novca.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili trebate pomoć oko povrata proizvoda ili povrata novca, obratite nam se na info@visvibes.com.